プライバシーポリシー
株式会社 みどり結び園芸（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する園芸関連サービス、商品販売、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 みどり結び園芸
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目23-6 みどり結び園芸株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 配送先情報、請求先情報、購入履歴、注文内容、問い合わせ内容、見積内容、契約内容
- 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ、位置情報（必要な場合）
- アンケート回答、レビュー、写真・画像、園芸相談内容、施工・メンテナンスに関する記録
- 決済に関する情報のうち、決済代行事業者を通じて当社が受領する必要最小限の情報
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴、連絡先、面接記録その他採用選考に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、本人の同意を得た上で適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 園芸商品、植物、資材、サービスの提供、配送、設置、施工、メンテナンスおよびアフターサービスの実施
- ご注文内容の確認、見積作成、契約締結、請求、決済、返金、問い合わせ対応
- 季節商品、植栽管理、庭園管理、定期メンテナンス、イベント、キャンペーン等の案内
- サービス品質の向上、商品開発、マーケティング分析、利用状況の把握
- ウェブサイトの運営、保守、セキュリティ対策、不正利用防止
- 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
- 上記に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、当社が個人関連情報を取得し、個人データとして取得する場合には、法令に従い適切に対応します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 配送事業者
- 決済代行事業者
- システム保守・クラウドサービス提供事業者
- 会計、法務、税務、労務等の専門家
- 施工、造園、剪定、植栽管理等の協力事業者
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、業務委託等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ提供し、または外国にあるサーバーに保管する場合があります。その際は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または同等の措置を講じます。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当該国の個人情報保護制度、第三者の個人情報保護措置、その他法令上必要な事項を確認し、適切な管理を行います。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
主な保有期間の目安は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 取引・契約情報：契約終了後、法令上必要な期間
- 会計・税務関連情報：法令に定める保存期間
- 採用応募情報：採用選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応いたします。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、下記窓口への連絡により行うことができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、当社サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口にて受け付けます。
また、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定および権限管理
- アクセス制御、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
- 委託先の適切な選定および監督
- 従業者への教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
株式会社 みどり結び園芸
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目23-6 みどり結び園芸株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年7月2日